Vous souhaitez désactiver tous les plugins pour identifier la source d’un problème technique mais vous ne pouvez pas accéder à votre tableau de bord WordPress. Découvrez une alternative pour désactiver tous les plugins en toute sécurité et très simplement en passant par FTP.
Sur WordPress, les plugins sont parfois source d’erreurs. Si vous rencontrez un problème technique et que vous souhaitez en identifier la source, désactiver tous les plugins sur votre site est la plupart du temps l’une des étapes clés du diagnostic.
Généralement, on va désactiver d’abord tous les plugins avant de les réactiver l’un après l’autre pour identifier celui qui pose problème. En effet, si on peut identifier le plugin à l’origine du problème, on peut résoudre facilement le problème en le désactivant ou en effectuant sa mise à jour.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre tableau de bord WordPress, par exemple suite au piratage de votre site web ou à la perte de vos identifiants, il faudra passer par votre client FTP pour se connecter manuellement à l’administration WordPress. Ainsi, vous pourrez désactiver facilement tous les plugins. C’est l’objet de notre tutoriel dans cet article.
Plusieurs solutions existent pour désactiver tous les plugins sur WordPress :
• Désactiver les plugins via le tableau de bord WordPress : si vous pouvez accéder à votre administration WordPress, c’est la solution à privilégier puisqu’il s’agit de la solution la plus simple. Il vous suffit de vous rendre dans la section Extensions et de désactiver tous les plugins (un par un ou en cochant tous les plugins pour les désactiver tous à la fois). Vous retrouverez ensuite les plugins désactivés dans la section « Inactive » ;
• Désactiver les plugins via FTP : si vous ne pouvez pas accéder à votre tableau de bord WordPress, la solution à privilégier est alors de passer par le client FTP. Vous pourrez alors désactiver manuellement les plugins sans avoir à passer par l’administration WordPress. Lisez notre tutoriel ci-dessous pour en savoir plus sur les étapes à suivre ;
• Désactiver les plugins via phpMyAdmin : cette solution est une alternative, si vous ne pouvez pas accéder à votre tableau de bord WordPress. Cependant, cette solution est plus technique que celle qui consiste à passer par le client FTP, elle est donc déconseillée si vous n’êtes pas très à l’aise avec WordPress ;
• Désactiver les plugins via WP-CLI, une alternative réservée aux développeurs WordPress.
Pour effectuer la manipulation, vous devrez d’abord vous connecter à votre site via FTP. Vous devez donc accéder à votre client FTP (par exemple, FileZilla) et vous y connecter grâce à vos identifiants (fournis par l’hébergeur).
Une fois connecté, vous pourrez accéder au dossier wp-content : c’est dans ce dossier que vous trouverez le dossier plugins qui vous intéresse.
Une fois que vous avez localisé le dossier plugins, renommez-le en plugins_old en effectuant un clic droit sur le dossier. Cette manipulation va désactiver tous les plugins. Normalement, vous pourrez alors accéder à votre tableau de bord WordPress.
Une fois que vous avez accès à votre tableau de bord WordPress, renommez le dossier plugins_old en plugins, puis rendez-vous dans la section Extensions pour réactiver manuellement les plugins, de préférence un à un pour localiser le plugin à la source du problème.
Si vous savez lequel des plugins est défaillant, vous avez la possibilité de désactiver un seul plugin via FTP. Au lieu de renommer l’ensemble du dossier plugins, vous allez plutôt ouvrir le dossier plugins et trouver le dossier du plugin à désactiver. Ensuite, vous pourrez faire un clic droit sur le nom du dossier pour le renommer (par exemple : nom du plugin_old). Lorsque vous pourrez accéder à votre tableau de bord WordPress, vous constaterez que la manipulation a désactivé uniquement ce plugin. Il ne faudra ensuite pas oublier de le renommer.
Sur WordPress, les plugins sont malheureusement souvent source de conflits et d’erreurs techniques. Pour éviter cela, voici quelques conseils :
• Bien choisir ses plugins : certains plugins sont connus pour causer des lenteurs ou autres problèmes. Lisez les avis et privilégiez des plugins qui sont bien notés par les utilisateurs. Privilégiez un plugin qui soit dans le répertoire de WordPress (plus de 59 400 plugins disponibles) ;
• Vérifier la compatibilité des plugins avant de les installer ;
• Mettre à jour régulièrement les plugins pour éviter de s’exposer à des failles de sécurité.
Pour résumer, voici les étapes à suivre pour désactiver les plugins de votre site WordPress en toute sécurité en passant par votre client FTP :
1. Se connecter au client FTP avec les identifiants fournis par l’hébergeur
2. Localiser le dossier plugins dans le dossier wp-content
3. Avec un clic droit sur le dossier, renommer le dossier en plugins_old
4. Accéder au tableau de bord WordPress
5. Renommer le dossier plugins_old en plugins
6. Réactiver manuellement tous les plugins, un à un, pour diagnostiquer le problème
03 février 2025
Pour aller plus loin, découvrez nos autres articles. Nous vous expliquons ainsi comment savoir que votre site WordPress a été piraté, comment supprimer un logiciel malveillant d’un site WordPress, et comment réparer d’autres erreurs communes en cas de piratage (Compte Google Ads Bloqué, erreur 503 Service Unavailable, retrouver ses accès WordPress…).
Lorsqu’un site WordPress rencontre des problèmes après une mise à jour ou en raison de conflits de plugins, une solution pratique consiste à désactiver les plugins via FTP, comme expliqué dans Désactiver les plugins WordPress via FTP. Cette méthode est particulièrement utile lorsque l’accès au tableau de bord de WordPress est restreint. En complément, il est crucial d’assurer la sécurité du fichier wp-config.php, souvent ciblé lors de piratages. Notre guide sur le piratage du fichier wp-config.php de WordPress offre des conseils précieux pour protéger ce fichier essentiel. De plus, l’utilisation de solutions de sauvegarde fiables comme UpdraftPlus, peut aider à prévenir la perte de données en cas de problèmes. Ces sauvegardes sont d’autant plus cruciales lorsqu’on effectue des changements importants, tels que la désactivation de plugins via FTP. En adoptant ces pratiques, associées à des mesures de sécurité renforcées et à une stratégie de sauvegarde robuste, les administrateurs de sites WordPress peuvent assurer un fonctionnement optimal et sécurisé de leur site.
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