L’écran blanc de la mort, aussi appelé White Screen of Death (WsoD) ou page blanche, est l’une des erreurs les plus fréquentes que l’on peut rencontrer sur WordPress. Cette erreur est très frustrante, car elle affiche un écran blanc, sans indications de causes ou de solutions pour la corriger, et elle rend le site inaccessible aussi bien à l’administrateur qu’aux visiteurs. Découvrez nos solutions pour corriger l’erreur de l’écran blanc de la mort sur WordPress.
La page blanche WordPress : quelles sont les causes ?
La page blanche de WordPress , connue aussi sous le nom de l’écran blanc de la mort, peut aussi bien affecter une seule page de votre site que tout le site entier. Elle est classée parmi les bugs WordPress les plus fréquents.
Les causes du White Screen of Death (WsoD) peuvent être les suivantes :
- La limite de mémoire d’un script sur votre site web a été épuisée, ce qui provoque un arrêt du script et crée une page blanche ;
- Un plugin ou un thème mal codé est à l’origine de l’erreur ;
- Votre serveur d’hébergement rencontre un problème temporaire ou est en maintenance.
Il est important de noter que l’écran blanc de la mort correspond également au message : « Il y a eu une erreur critique sur votre site Web ». Les causes sont nombreuses et nécessitent une approche méthodique pour corriger efficacement ce problème.
Comment résoudre la page blanche sur WordPress ?
La page blanche sur WordPress, souvent appelée écran blanc de la mort, est une des erreurs les plus frustrantes pour les administrateurs de sites. Pour réparer la page blanche, il est essentiel de suivre des étapes adaptées en fonction des causes possibles. Voici les principales solutions pour corriger l’erreur :
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- Augmenter la mémoire PHP : Si la mémoire PHP est insuffisante, modifiez le fichier wp-config.php et ajoutez la ligne suivante pour augmenter la limite :
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );-
- Désactiver les plugins : Si le problème persiste, désactivez tous les plugins via l’administration ou un client FTP. Réactivez-les un à un pour identifier celui qui cause la panne.
- Changer le thème WordPress : Si la cause est un thème défectueux, passez temporairement à un thème par défaut comme Twenty Twenty-One pour vérifier si le problème de page blanche est résolu.
- Activer le mode debug : Ajoutez cette ligne au fichier wp-config.php pour détecter les erreurs et localiser les problèmes :
define( 'WP_DEBUG', true );Étapes pour activer le mode debug
Pour identifier les erreurs dans le code et localiser la cause de la page blanche sur WordPress, suivez ces étapes :
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- Ouvrez le fichier wp-config.php via un client FTP ou cPanel.
- Ajoutez les lignes suivantes pour activer le mode debug et enregistrer les erreurs dans un journal :
define( 'WP_DEBUG', true );define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
- Consultez le fichier debug.log dans le dossier wp-content pour analyser les erreurs détectées.
Comment prévenir les écrans blancs sur WordPress ?
Pour éviter que la page blanche sur WordPress ne se reproduise, suivez ces bonnes pratiques :
- Téléchargez uniquement des plugins et thèmes fiables provenant de sources reconnues.
- Effectuez des mises à jour régulières de WordPress, des plugins et des thèmes pour éviter les problèmes courants liés à des versions obsolètes.
- Configurez un plugin de cache pour optimiser les performances et réduire les risques de panne.
- Surveillez les performances du site et limitez les scripts inutiles pour optimiser l’utilisation des ressources.
- Planifiez des sauvegardes régulières afin de pouvoir restaurer rapidement votre site en cas de problème.
Besoin d’une réparation rapide ?
Si vous ne parvenez pas à réparer l’écran blanc ou que le problème persiste, notre équipe d’experts WordPress est à votre disposition pour un dépannage rapide. Nous vous aidons à résoudre le problème efficacement pour remettre votre site en ligne.
Quelles sont les causes de la page blanche sur WordPress ?
La page blanche de WordPress, aussi appelée l’écran blanc de la mort (White Screen of Death ou WSoD), peut affecter une seule page ou l’intégralité de votre site. Elle fait partie des erreurs WordPress les plus fréquentes et frustrantes.
Les causes possibles de la page blanche sont nombreuses. Voici les raisons les plus courantes :
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- Limite de mémoire dépassée : Si la mémoire allouée au PHP de votre site est insuffisante, un script peut cesser de fonctionner, provoquant une page blanche. Pour augmenter cette limite, ajoutez la ligne suivante dans votre fichier
wp-config.php:
- Limite de mémoire dépassée : Si la mémoire allouée au PHP de votre site est insuffisante, un script peut cesser de fonctionner, provoquant une page blanche. Pour augmenter cette limite, ajoutez la ligne suivante dans votre fichier
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );- Problème de compatibilité : Une incompatibilité entre un plugin ou un thème et la version de WordPress utilisée peut entraîner des erreurs dans les fichiers, provoquant une page blanche.
- Problème de cache : Si le cache de votre site est corrompu ou mal configuré, cela peut empêcher le chargement correct des pages.
- Erreurs dans les fichiers : Une modification ou une suppression accidentelle d’un fichier critique comme
wp-config.phppeut également être une cause. - Problème d’hébergement : Une surcharge du serveur ou une panne au niveau de l’hébergeur peut rendre votre site inaccessible.
Il est important de noter que l’écran blanc de la mort peut également s’accompagner d’un message d’erreur comme : « Il y a eu une erreur critique sur votre site Web ». Cela souligne la gravité du problème de compatibilité ou de la limite de mémoire. Procédez toujours méthodiquement pour identifier la cause et appliquer la solution adaptée.
Comment réparer l’erreur de l’écran blanc de la mort sur WordPress ?
Avant toute chose, il est nécessaire d’effectuer une sauvegarde de votre site WordPress. En effet, il suffit de démarrer le processus de nettoyage et que vous fassiez une petite erreur de manipulation pour perdre l’intégralité de votre site. la sauvegarde peut se faire directement depuis l’interface d’administration ou, si vous n’y avez pas accès, manuellement depuis PhpMyAdmin.
Comment réparer l’erreur de l’écran blanc de la mort sur WordPress ?
Avant toute chose, il est nécessaire d’effectuer une sauvegarde de votre site WordPress. En effet, il suffit que vous fassiez une petite erreur de manipulation pour perdre l’intégralité de votre site. la sauvegarde peut se faire directement depuis l’interface d’administration ou, si vous n’y avez pas accès, manuellement depuis PhpMyAdmin.
Vérifier si l’erreur vient du service d’hébergement
Pour corriger l’écran blanc de la mort sur WordPress, la première chose à faire est de vérifier si l’erreur provient de votre hébergeur ou non. Si vous possédez plusieurs sites WordPress, vous pouvez vérifier si vos autres sites rencontrent cette erreur de la page blanche. Si c’est le cas, l’erreur vient de votre service d’hébergement, il faudra donc les contacter pour obtenir de l’aide. Rassurez-vous, dans ce cas-là, l’erreur est souvent temporaire.
Si au contraire l’erreur de la page blanche concerne un seul de vos sites ou une partie seulement de votre site WordPress, vous devrez faire d’autres manipulations pour en identifier la source.
Corriger l’erreur de la page blanche avec le mode de récupération de WordPress
Si l’erreur d’écran blanc n’est pas causée par votre service d’hébergement, elle peut provenir d’un plugin ou d’un thème WordPress. Si vous disposez d’une version du CMS WordPress ultérieure à la version 5.2, vous ne devriez d’ailleurs pas rencontrer de page blanche mais seulement le message « Votre site rencontre un problème technique ». Vous recevrez alors un mail à l’adresse liée à votre compte WordPress vous indiquant quel est le plugin à l’origine du problème. Ce mail contient également un lien, qui vous permet de vous connecter au mode de récupération de WordPress afin de désactiver le plugin à l’origine de l’écran blanc de la mort qui reste un des nombreux bugs connu sur le CMS WordPress.
Si vous possédez une version antérieure à WordPress 5.2 ou que vous ne recevez pas de message électronique vous permettant de vous connecter au mode de récupération WordPress, il faudra corriger l’erreur de la page blanche manuellement.
Vérifier si l’erreur vient du service d’hébergement
Pour corriger l’écran blanc de la mort sur WordPress, la première chose à faire est de vérifier si l’erreur provient de votre hébergeur ou non. Si vous possédez plusieurs sites WordPress, vous pouvez vérifier si vos autres sites rencontrent cette erreur de la page blanche. Si c’est le cas, l’erreur vient de votre service d’hébergement, il faudra donc les contacter pour obtenir de l’aide. Rassurez-vous, dans ce cas-là, l’erreur est souvent temporaire.
Si au contraire l’erreur de la page blanche concerne un seul de vos sites ou une partie seulement de votre site WordPress, vous devrez faire d’autres manipulations pour en identifier la source.
Corriger l’erreur de la page blanche avec le mode de récupération de WordPress
Si l’erreur d’écran blanc n’est pas causée par votre service d’hébergement, elle peut provenir d’un plugin ou d’un thème WordPress. Si vous disposez d’une version WordPress ultérieure à la version 5.2, vous ne devriez d’ailleurs pas rencontrer de page blanche mais seulement le message « Votre site rencontre un problème technique ». Vous recevrez alors un mail à l’adresse liée à votre compte WordPress vous indiquant quel est le plugin à l’origine du problème. Ce mail contient également un lien, qui vous permet de vous connecter au mode de récupération de WordPress afin de désactiver le plugin à l’origine de l’écran blanc de la mort.
Si vous possédez une version antérieure à WordPress 5.2 ou que vous ne recevez pas de message électronique vous permettant de vous connecter au mode de récupération WordPress, il faudra corriger l’erreur de la page blanche manuellement.
Comment augmenter la limite de mémoire PHP sur WordPress ?
L’un des problèmes les plus fréquents sur WordPress, notamment à l’origine de l’écran blanc de la mort, est une mémoire PHP insuffisante. Ce problème peut être résolu en ajustant les paramètres de votre site. Voici les étapes pour augmenter la limite de mémoire et éviter les interruptions dues à une limite de mémoire atteinte :
Étape 1 : Modifier le fichier wp-config.php
Le fichier wp-config.php est essentiel pour la configuration de votre site WordPress. Vous pouvez y augmenter la valeur mémoire en suivant ces étapes :
- Accédez au fichier wp-config.php via votre client FTP ou votre cPanel.
- Trouvez la ligne indiquant : “That’s all, stop editing! Happy blogging.”
- Ajoutez juste en dessous la ligne suivante pour augmenter la mémoire PHP :
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );Si 256 MB ne suffisent pas, vous pouvez augmenter jusqu’à 512 MB :
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' ); - Enregistrez les modifications et rechargez votre site pour vérifier si le problème est résolu.
Étape 2 : Modifier le fichier php.ini
Si la méthode précédente ne fonctionne pas, vous pouvez augmenter la mémoire PHP via le fichier php.ini :
- Recherchez le fichier php.ini sur votre serveur (via FTP ou cPanel).
- Ajoutez ou modifiez la ligne suivante :
memory_limit = 256M - Enregistrez et redémarrez votre serveur si nécessaire.
Étape 3 : Tableau récapitulatif des méthodes pour augmenter la mémoire PHP
| Méthode | Fichier à modifier | Code à insérer |
|---|---|---|
| Modifier wp-config.php | wp-config.php | define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' ); |
| Modifier php.ini | php.ini | memory_limit = 256M |
| Modifier .htaccess | .htaccess | php_value memory_limit 256M |
Augmenter la mémoire PHP est une étape essentielle pour éviter les erreurs liées à une mémoire insuffisante, notamment les écrans blancs. Si le problème persiste malgré ces réglages, il peut être nécessaire de contacter votre hébergeur pour vérifier la configuration PHP de votre serveur.
Ces quelques astuces devraient corriger votre erreur d’écran blanc (page blanche) sur WordPress. Si vous ne parvenez pas à venir à bout de ce tutoriel ou que vous avez des doutes sur la manipulation à effectuer, n’hésitez pas à faire appel à une entreprise spécialisée dans la réparation de site WordPress. Et pour plus de détails, suivez également nos tutos !
Attention : Ne communiquez jamais vos identifiants, login, code de votre hébergeur, base de données, ou nom d’utilisateur à des tiers.
L’article “Comment réparer l’écran blanc sur WordPress” de SecuriteWP aborde un problème fréquent chez les utilisateurs de WordPress : l’écran blanc de la mort (WSOD). Ce problème, souvent dû à des erreurs PHP ou à des problèmes de mémoire, peut rendre votre site inaccessible. Pour le résoudre, SecuriteWP suggère plusieurs méthodes, telles que la désactivation des plugins via FTP, la vérification du fichier wp-config.php, ou l’augmentation de la limite de mémoire PHP de WordPress.
Solutions avancées pour corriger l’écran blanc sur WordPress
Si vous rencontrez des difficultés avec ces méthodes, l’article propose des solutions plus poussées comme :
- La vérification des fichiers de thème pour détecter d’éventuelles erreurs ou corruptions.
- La restauration de WordPress à partir d’une sauvegarde récente en cas de problème persistant.
L’importance des sauvegardes régulières
Il est crucial de réaliser des sauvegardes régulières de votre site pour éviter des pertes majeures en cas de problèmes. Les sauvegardes permettent de restaurer rapidement votre site et de minimiser les temps d’inactivité.
Ressources utiles pour aller plus loin
Pour des informations supplémentaires sur la gestion de la mémoire PHP, consultez l’article “Augmenter la limite mémoire PHP”. Si votre site est déjà infecté ou compromis, des articles tels que “Suppression de virus WordPress” peuvent s’avérer utiles. En cas de problèmes liés à la sécurité ou à des attaques XSS, la page “Attaque XSS : qu’est-ce que c’est et comment s’en protéger?” offre des conseils pertinents. Pour éviter de futurs problèmes et garantir la sécurité de votre site, pensez à opter pour une offre de maintenance de site WordPress adaptée à vos besoins.
Contenu mis à jours le 27 Janvier 2025
