Résoudre l’erreur DNS sur WordPress

Comment Résoudre l’Erreur « DNS Server Not Responding » sur Votre Site WordPress

En tant qu’expert en sécurité WordPress, je sais à quel point il est crucial de maintenir votre site en ligne et accessible. Une erreur « DNS server not responding » peut être frustrante, mais elle est souvent le signe que quelque chose doit être ajusté dans vos paramètres DNS. Ne vous inquiétez pas, je vais vous guider à travers les étapes nécessaires pour résoudre ce problème sans jargon technique.

Pourquoi le DNS de WordPress Ne Répond-il Pas ?

Comprendre pourquoi votre configuration DNS échoue est essentiel pour résoudre rapidement le problème et éviter qu’il ne se reproduise. Voici les déclencheurs les plus courants de cette erreur DNS :

1. Changement d’Hébergeur : Si vous avez récemment déplacé votre site WordPress vers un nouvel hébergeur, vous devez mettre à jour vos DNS pour pointer votre domaine vers le nouvel emplacement du serveur. Sinon, votre domaine continuera à chercher votre site à l’ancien emplacement.
2. Configuration Initiale Incorrecte : Lors de la configuration d’un nouveau domaine WordPress, il est facile de faire une erreur de frappe dans un serveur de noms ou de manquer une étape. C’est la raison la plus courante pour laquelle un nouveau site affiche une erreur DNS.
3. Expiration du Domaine : Si vous oubliez de renouveler votre enregistrement de domaine, votre registrar le mettra hors ligne. Les enregistrements DNS seront alors supprimés, rendant votre site inaccessible.
4. Modification Manuelle des Enregistrements DNS : Si vous avez modifié vos enregistrements A, CNAME ou d’autres paramètres dans votre zone DNS et que vous avez fait une erreur, cela peut causer un problème de pointage de domaine vers l’hôte WordPress.

Comment Réparer l’Erreur « DNS Server Not Responding » sur Votre Site WordPress

Passons à l’action avec un guide étape par étape pour résoudre l’erreur DNS et remettre votre site en ligne.

1. Vérifiez les Serveurs de Noms de Votre Domaine

C’est souvent la cause principale. Les serveurs de noms indiquent à votre registrar de domaine quelle entreprise gère les paramètres DNS de votre site. Vous pouvez trouver votre registrar de domaine en utilisant un outil comme Whois.

• Trouvez les serveurs de noms de votre hébergeur : Votre fournisseur d’hébergement vous a donné au moins deux adresses de serveurs de noms lors de votre inscription. Cherchez-les dans votre email de bienvenue ou dans votre panneau de contrôle d’hébergement (cPanel, Plesk, etc.).
• Connectez-vous à votre registrar de domaine : C’est l’entreprise où vous avez acheté votre nom de domaine (par exemple, OVH, Gandi).
• Mettez à jour les serveurs de noms : Accédez à la gestion de votre domaine et cherchez une option comme « Gérer DNS » ou « Changer les serveurs de noms ». Remplacez les serveurs de noms existants par ceux fournis par votre hébergeur et enregistrez les modifications.

2. Vérifiez Votre Enregistrement A (Pour Utilisateurs Avancés)

Si vous gérez intentionnellement vos DNS chez un service tiers comme Cloudflare, assurez-vous que votre enregistrement A est correct.

• Trouvez l’adresse IP de votre site : Votre hébergeur fournit une adresse IP dédiée ou partagée pour votre site. Vous pouvez la trouver dans votre panneau de contrôle d’hébergement.
• Mettez à jour l’enregistrement A : Dans votre panneau de gestion DNS, trouvez l’enregistrement A pour votre domaine racine et assurez-vous que le champ « pointe vers » contient la bonne adresse IP de votre serveur web.

3. Attendez la Propagation DNS

Les changements DNS ne sont pas instantanés. Cela peut prendre de quelques heures à 48 heures pour que le changement se propage à travers le monde. Vous pouvez vérifier l’état de vos changements avec un outil comme whatsmydns.net.

4. Videz le Cache DNS Local

Parfois, votre propre ordinateur conserve les anciennes informations DNS incorrectes. Vous pouvez vider le cache DNS local pour forcer votre ordinateur à rechercher les nouveaux enregistrements.

• Sur Windows : Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur, tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée.
• Sur macOS : Ouvrez Terminal et tapez sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder et appuyez sur Entrée.

5. Vérifiez l’Expiration du Domaine

Cela peut sembler évident, mais cela arrive aux meilleurs d’entre nous. Des outils comme MalCare vous aideront à surveiller votre domaine et à vous avertir si vous approchez d’une expiration. Une fois renouvelé, vos paramètres DNS devraient être restaurés.

Que Faire si l’Erreur Persiste ?

Si après 48 heures votre site WordPress ne se charge toujours pas, il est temps de demander de l’aide.

• Vérifiez la présence de logiciels malveillants : Utilisez un scanner de logiciels malveillants pour vous assurer que votre site est propre.
• Contactez le support de votre hébergeur : Ils peuvent vérifier les journaux du serveur et confirmer si votre domaine pointe correctement vers leur plateforme.
• Contactez le support de votre registrar de domaine : Ils peuvent vous aider à résoudre les problèmes de serveurs de noms qui ne se sauvegardent pas correctement.

Prévenir les Erreurs DNS sur WordPress

Prévenir les problèmes DNS repose sur de bonnes habitudes et des choix intelligents.

• Gardez votre domaine et votre hébergement sous le même toit : Cela simplifie la configuration DNS.
• Activez le renouvellement automatique de votre domaine : Cela évite les temps d’arrêt instantanés dus à l’expiration du domaine.
• Planifiez vos changements DNS : Faites-les pendant une période de faible trafic et soyez prêt à attendre la propagation.
• Notez vos informations critiques : Gardez un enregistrement sécurisé de vos identifiants de connexion et des informations DNS.

Nos services pour garantir la sécurité et la performance de votre site

En tant qu’experts en réparation d’urgence WordPress, nous proposons une analyse complète, le nettoyage des malwares, la suppression des backdoors et le renforcement de la sécurité. Notre service de maintenance inclut l’installation d’antivirus, les mises à jour régulières, les sauvegardes et une surveillance 24/7, avec option d’hébergement Premium en France. Pour optimiser votre visibilité en ligne, nous offrons des services d’optimisation SEO technique, de stratégie éditoriale et de création de contenus ciblés.

N’oubliez pas que nos services de réparation d’urgence WordPress, maintenance, et optimisation SEO sont là pour vous aider à maintenir votre site sécurisé et performant. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.

Benjamin Bueno, Expert en Sécurité WordPress chez SécuritéWP.