Votre site WordPress affiche un message « Connexion non sécurisée » ou « erreur SSL » dans le navigateur ? Cette alerte effraie les visiteurs, bloque les conversions et nuit à votre référencement naturel. Un certificat SSL invalide ou mal configuré peut entraîner une perte de confiance, mais aussi un déclassement sur Google.
Dans cet article, nous vous expliquons ce qu’est une erreur SSL, pourquoi elle est critique pour votre site, et surtout comment y remédier efficacement. Nos experts Sécurité WP peuvent intervenir rapidement pour rétablir une connexion HTTPS fiable et sécurisée.
Qu’est-ce qu’une erreur SSL et pourquoi est-elle critique ?
Une erreur SSL (Secure Sockets Layer) indique qu’un site ne peut pas établir une connexion sécurisée avec le navigateur.
Se doter d’un certificat SSL valide garantit le cryptage des données échangées entre l’utilisateur et le site, empêchant toute interception malveillante. Si votre site n’a pas de certificat SSL valide, il est donc moins sécurisé pour l’utilisateur. Le risque d’interception des données personnelles (mots de passe, informations de paiement, etc.) est accru.
Ne pas avoir de certificat SSL a un impact négatif sur le référencement Google, car celui-ci favorise les sites en HTTPS. De plus, lorsque les internautes tentent de se connecter à votre site via l’un des principaux navigateurs (Chrome, Firefox…), ils verront s’afficher le message suivant : « Connexion non sécurisée ». L’absence d’un certificat SSL peut donc entraîner une perte de crédibilité, et donc la perte de confiance des visiteurs.
Pourquoi une erreur SSL se produit-elle ?
Une erreur SSL peut survenir pour diverses raisons, souvent liées à une mauvaise configuration du certificat ou à un problème technique. Voici les causes les plus courantes à vérifier lorsque votre site affiche une alerte de sécurité ou une connexion non sécurisée :
- Certificat expiré ou non renouvelé : Les certificats SSL ont une durée de validité limitée (souvent 90 jours ou 1 an). Un certificat expiré empêche l’établissement d’une connexion sécurisée et doit être renouvelé automatiquement ou manuellement.
- Mauvaise configuration du certificat : Une installation incorrecte du certificat sur le serveur, une erreur dans le fichier de configuration ou une incompatibilité avec votre hébergeur peuvent bloquer l’accès HTTPS côté serveur.
- Problème de chiffrement (ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH) : Cette erreur apparaît si le protocole utilisé est obsolète ou non compatible avec les navigateurs actuels. Elle peut nécessiter une mise à jour TLS ou une révision des paramètres SSL.
- Mixed content ou absence de redirection HTTP vers HTTPS : Si certaines ressources (images, scripts, CSS) sont encore chargées en HTTP, cela génère une erreur de contenu mixte, détectée côté client. Il faut forcer la redirection vers HTTPS sur tout le site.
- Certificat non reconnu ou autorité invalide : Si le certificat n’est pas signé par une autorité de confiance, certains navigateurs refuseront la connexion. Il faut s’assurer que le certificat est émis par une autorité reconnue (ex. : Let’s Encrypt, Sectigo…).
- Erreur liée au cache SSL : Un ancien certificat peut encore être stocké dans le cache SSL du navigateur. Cela provoque des conflits d’affichage. Il est utile de vider ce cache côté client ou d’indiquer aux visiteurs de le faire s’ils rencontrent l’erreur.
- Plugins ou thèmes mal configurés : Certains plugins WordPress mal développés peuvent surcharger le fichier
.htaccessou générer des conflits SSL, en particulier lors de l’activation du HTTPS automatique.
💡 Vous ne savez pas si l’erreur vient du côté serveur ou du côté client ? Nos experts Sécurité WP réalisent un diagnostic complet pour identifier la cause réelle et corriger votre erreur SSL rapidement.
Comment corriger une erreur SSL ?
Une erreur SSL peut nuire à la fois à votre référencement et à votre image de marque. Il est donc essentiel de corriger rapidement cette alerte de sécurité visible dans le navigateur web. Voici les étapes clés pour résoudre le problème efficacement.
Vérifier l’état SSL et la validité du certificat
Commencez par tester l’état SSL de votre site avec un outil comme Qualys SSL Labs. Ce service gratuit analyse la configuration de votre serveur web et vous indique si vous avez un certificat valide, expiré ou mal installé.
Vous pourrez également vérifier si le certificat est géré automatiquement par votre hébergeur (via Let’s Encrypt, par exemple) ou s’il nécessite un renouvellement manuel. L’outil signale également les erreurs de configuration pouvant entraîner des messages d’erreur comme ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, couramment affiché dans Chrome.
Configurer correctement le HTTPS sur WordPress
Une fois la validité du certificat confirmée, assurez-vous que tout votre site fonctionne entièrement en HTTPS. Cela inclut :
- Le chargement sécurisé de toutes les ressources (images, CSS, JavaScript) pour éviter les erreurs de contenu mixte
- La mise en place d’une redirection automatique de HTTP vers HTTPS via le fichier
.htaccessou un plugin dédié - La vérification des réglages SSL dans votre serveur web (via cPanel, Plesk ou SSH) et votre éventuel CDN (ex : Cloudflare)
💡 Besoin d’un dépannage rapide ? Modifier la configuration SSL sans expertise peut générer d’autres erreurs comme ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ou un blocage total du site. Les spécialistes Sécurité WP peuvent diagnostiquer et réparer votre installation en toute sécurité.
Quelles sont les erreurs SSL les plus courantes et comment les résoudre ?
Pour résoudre une erreur SSL, il faut d’abord identifier le type d’erreur. Nos experts font le point sur les erreurs les plus courantes et ce qu’il faut faire pour les résoudre.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Cette erreur apparait si la version SSL est obsolète sur le serveur. Si vous rencontrez ce type de problème, vous devrez probablement effectuer une mise à jour du protocole TLS, afin d’assurer sa compatibilité avec les navigateurs modernes.
Comment corriger l’erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH ?
L’erreur ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH signifie que le navigateur ne parvient pas à établir une connexion sécurisée avec le site, en raison d’un problème de compatibilité entre le protocole TLS utilisé par le serveur et celui attendu par le client. Voici les principales méthodes pour corriger cette erreur efficacement :
- Vérifier la configuration SSL du serveur : Assurez-vous que votre configuration SSL prend en charge les versions modernes de TLS (TLS 1.2 ou TLS 1.3) et que les suites de chiffrement utilisées sont toujours valides.
- Mettre à jour le certificat SSL : Un certificat SSL obsolète, mal installé ou généré avec un protocole non pris en charge peut provoquer cette erreur. Il est recommandé de régénérer un SSL certificat valide et compatible avec les standards actuels.
- Vérifier le navigateur : Parfois, l’erreur peut venir du navigateur lui-même. Testez l’accès au site depuis un autre navigateur ou un autre appareil pour identifier si le problème est côté client.
- Utiliser un outil de test SSL : Des outils comme SSL Labs vous permettent de vérifier la configuration SSL de votre domaine et de détecter les protocoles obsolètes ou incompatibles.
💡 Une mise à jour du protocole TLS ou un remplacement du certificat peut suffire à rétablir la connexion sécurisée. Les experts de Sécurité WP peuvent vous accompagner dans la configuration optimale de votre site pour éviter cette erreur critique.
Erreur de certificat auto-signé
Cette erreur signifie que votre certificat SSL n’est pas signé par une autorité de certification de confiance. En effet, certains hébergeurs fournissent des certificats SSL non reconnus par les navigateurs, ce qui entraîne un avertissement. Pour corriger cette erreur SSL, il sera nécessaire d’ajouter l’autorité de certification interne à la liste des autorités racines de confiance de votre navigateur.
Erreur “Mixed Content”
Cette erreur apparait lorsque certaines ressources de votre site HTTPS sont encore en HTTP. Dans ce cas, votre site s’affiche de manière incomplète, ce qui peut entraîner des alertes de sécurité. Il est alors nécessaire d’identifier quelle ressource est concernée et de la migrer vers HTTPS.
💡 Si vous ne savez pas quelle erreur affecte votre site, SécuritéWP peut effectuer un diagnostic précis et corriger le problème rapidement.
Comment résoudre les erreurs de connexion SSL sur mobile ?
Les erreurs de connexion SSL peuvent aussi apparaître sur smartphone, que ce soit sur Android ou iPhone. Ces messages, du type « Connexion non sécurisée » ou « Impossible d’établir une connexion sécurisée », sont souvent liés à des problèmes de configuration locale ou de réseau. Voici comment y remédier sur mobile.
Vérifier les paramètres du smartphone
Avant de soupçonner un problème côté site, assurez-vous que les réglages de votre appareil ne sont pas à l’origine de l’erreur de connexion SSL :
| Vérification | Explication | Action recommandée |
|---|---|---|
| Date et heure | Si la date du smartphone est incorrecte, le système peut considérer le certificat SSL comme invalide | Activer la mise à jour automatique de l’heure |
| Connexion Internet | Un Wi-Fi public ou instable peut bloquer certaines connexions sécurisées | Tester avec la 4G/5G ou un autre réseau Wi-Fi |
| Cache et cookies | Des données obsolètes stockées par le navigateur peuvent empêcher le chargement SSL | Vider le cache et les cookies du navigateur mobile |
| Mise à jour de l’application | Un navigateur ou une application obsolète peut mal interpréter les certificats SSL | Mettre à jour l’application ou essayer avec un autre navigateur (Chrome, Firefox…) |
SSL sur mobile : attention aux configurations côté site
Si toutes les vérifications côté utilisateur sont faites, il est possible que le problème vienne du site lui-même. Certains certificats ne sont pas compatibles avec d’anciennes versions d’Android ou d’iOS. De même, un mauvais réglage du CDN ou un protocole obsolète TLS 1.0 peuvent poser problème.
💡 Pour garantir une compatibilité optimale, nos experts Sécurité WP testent la connexion SSL depuis plusieurs appareils mobiles afin de s’assurer que votre site fonctionne aussi bien sur desktop que sur mobile.
Comment éviter les erreurs SSL à l’avenir ?
Voici quelques bonnes pratiques à suivre pour éviter les interruptions SSL à l’avenir :
- Configurer un renouvellement automatique du certificat SSL via votre hébergeur ou l’autorité de certification gratuite Let’s Encrypt
- Surveiller les erreurs SSL avec un outil de monitoring pour être averti immédiatement en cas de problème
- Effectuer une maintenance régulière pour vous assurer que toutes les ressources restent bien sécurisées
Sécurité WP propose une maintenance préventive pour éviter toute erreur SSL et garantir un site toujours sécurisé et en HTTPS. Contactez-nous pour en savoir plus !
FAQ : Tout savoir sur les erreurs SSL et la sécurité HTTPS
Vous vous posez encore des questions sur le fonctionnement d’un certificat SSL, sa configuration ou la résolution des erreurs de connexion sécurisée ? Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes.
Pour effectuer un test de serveur SSL, utilisez un outil comme SSL Labs. Il permet de vérifier l’état SSL de votre site, analyser sa configuration, détecter les erreurs de certificat client ou d’authentification du serveur. C’est essentiel pour diagnostiquer un problème de SSL sur votre site.
Un certificat SSL peut être géré manuellement ou automatiquement par votre hébergeur ou un service comme Google. Vérifiez que le certificat est valide, renouvelé à temps, correctement installé par une autorité de certification fiable, et maintenez une configuration à jour pour chaque certificat client.
Pour établir une connexion SSL sécurisée entre serveur et client, il faut un certificat actif, une configuration TLS moderne, et un protocole SSL à jour. Le handshake échange une clé publique et une clé privée pour garantir l’authentification et la confidentialité des données.
Google affiche cette alerte si votre site ne dispose pas d’un certificat SSL valide, ou si certaines ressources sont chargées en HTTP. Cela peut créer des erreurs de contenu mixte. Consultez notre guide complet sur les erreurs SSL.
Cette erreur provient souvent d’un protocole obsolète ou d’un conflit entre certificat et navigateur. Pensez à vider le cache, vider le cache WordPress, mettre à jour les paramètres SSL et vérifier les versions de TLS prises en charge.
Oui. Un site « non sécurisé » peut perdre la confiance des utilisateurs et du moteur. Cela affecte la visibilité et le trafic SEO. D'autres erreurs comme HTTP Error 429 peuvent aussi affaiblir votre référencement.
SSL est le prédécesseur de TLS. Aujourd’hui, les « certificats SSL » sont en réalité des certificats TLS. TLS est plus sécurisé et reconnu par tous les navigateurs modernes. SSL est considéré comme obsolète.
Assurez-vous que toutes les ressources (images, scripts, CSS) soient chargées en HTTPS. Utilisez un plugin comme Really Simple SSL pour tout convertir. Découvrez aussi les erreurs liées au serveur.
Un certificat wildcard couvre tous les sous-domaines d’un domaine. Sinon, chaque sous-domaine nécessite un certificat distinct. Vérifiez avec votre hébergeur ce qui est pris en charge.
