Comment supprimer les blacklists VirusTotal

Qu’ils soient réels ou liés à une erreur, les blacklists VirusTotal peuvent avoir un impact sérieux sur la visibilité, le trafic et la crédibilité de votre site web. Découvrez comment les supprimer rapidement pour limiter l’impact sur votre site WordPress.

19 mai, 2023

Blacklist VirusTotal : c’est quoi ?

VirusTotal est une filiale de Google qui propose un service en ligne gratuit d’analyse de fichiers ou d’adresses web douteux. Ce service collaboratif permet à tous de soumettre une URL ou un fichier suspect afin que des éventuels virus, chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants soient détectés. Chaque élément est ainsi passé au crible par les principaux moteurs antivirus pour y trouver des malwares.

S’il y a bien présence d’un malware sur le site ou sur le fichier soumis, alors celui-ci sera blacklisté par VirusTotal.
Cependant, de nombreux abus ont été constatés récemment, et même si VirusTotal a réagi en imposant des règles plus strictes, il arrive que des URL ou des fichiers soient considérés comme malveillants alors que ce n’est pas le cas. On parle alors de « faux positif ».

Mon site a été blacklisté VirusTotal : que faire ?

Si des fichiers ou pages de votre site ont été blacklistés par VirusTotal et que vous pensez qu’il s’agit d’un faux positif, faites un scan de la page ou du fichier suspicieux pour vérifier qu’il n’y a bien pas de malware et qu’il s’agit bien d’une fausse alerte. Parfois, il se peut qu’une page de notre site ait été piraté et qu’il n’y ait pas de signes visibles.
Si le rapport de votre scan indique bien que la page ou le fichier n’a pas de problème, et que le blacklist VirusTotal persiste, vous devrez directement contacter l’antivirus qui a classé votre page comme malveillante. Il peut par exemple s’agir d’Avast, de BitDefender, de McAfee, de Microsoft… Envoyez à l’antivirus le rapport de scan que vous avez produit indiquant qu’il n’y a aucune trace de malware sur la page blacklistée par VirusTotal.
Si l’antivirus que vous avez contacté a confirmé la suppression de votre page ou fichier de la liste noire VirusTotal mais que vous êtes toujours blacklisté, c’est peut-être parce que les résultats sont toujours en cache et n’ont pas encore été effacés. N’hésitez pas à contacter VirusTotal avec la preuve que l’antivirus a bien confirmé que votre page ou fichier n’était pas malveillant afin que la filiale de Google efface plus rapidement votre site de sa liste noire.

Blacklist VirusTotal : pourquoi réagir vite ?

Si une page ou un fichier de votre site a été blacklisté par VirusTotal, cela peut avoir des conséquences graves pour votre site. Cela peut entraîner une perte de crédibilité et donc une perte de confiance de vos utilisateurs, ce qui va diminuer votre visibilité et votre trafic. C’est pourquoi il est important de réagir rapidement : s’il s’agit d’un faux positif, vous devez supprimer rapidement les blacklists VirusTotal en contactant les antivirus responsables de votre classement en liste noire ; et s’il s’agit d’un vrai malware, vous devez le nettoyer au plus vite puis contacter VirusTotal pour qu’il sache que le malware a disparu de votre page ou fichier.

WordPress est sécurisé… si vous suivez les mesures de sécurité !

Votre site web redirige vers des pages malveillantes, comme des sites de rencontre ou des publicités pour de faux produits ?
La page d’accueil a été modifiée ou a été remplacée par une autre page, comme une page à caractère islamique avec message de rançon ?

Un code erreur apparait à la place de votre page d’accueil ?

Les pages de votre site internet sont anormalement lentes ?

Votre site web mine des crypto monnaies à votre insu ?

Faites appel à nos experts WordPress

Si cette procédure vous semble trop compliquée, vous pouvez faire appel à nos experts WordPress pour obtenir de l’aide. Nous proposons un service de suppression de blacklist à partir de 250 euros. Ce service est également inclus dans notre offre d’assurance de votre site web, qui consiste à réparer toutes les erreurs et protéger votre site contre le piratage pendant 1 an.

Catégorie
Tutoriel WordPress

Être blacklisté par Google peut aussi avoir un impact très grave sur le référencement de votre site et sur votre image de marque. Découvrez sur notre blog comment trouver et corriger les avertissements de la liste noire de Google rapidement pour limiter leur impact sur votre site WordPress.