Lorsque vous mettez à jour des fichiers racine de WordPress, des plugins ou un thème, il se peut que votre site WordPress reste bloqué en mode maintenance. Ce qu’il se passe, c’est que le site est resté bloqué en pleine mise à jour, ce qui a donc cassé la structure du site. Si vous êtes confronté à ce problème, pas de panique : c’est une erreur fréquente qui peut tout à fait être réparée sans altérer la qualité de votre site WordPress. Découvrez pourquoi votre site WordPress reste bloqué en mode maintenance, comment résoudre ce problème fréquent et comment l’éviter.
Lorsque vous mettez à jour des fichiers racine de WordPress, des plugins ou un thème, il se peut que votre site WordPress reste bloqué en mode maintenance. Ce qu’il se passe, c’est que le site est resté bloqué en pleine mise à jour, ce qui a donc cassé la structure du site. Si vous êtes confronté à ce problème, pas de panique : c’est une erreur fréquente qui peut tout à fait être réparée sans altérer la qualité de votre site WordPress. Découvrez pourquoi votre site WordPress reste bloqué en mode maintenance, comment résoudre ce problème fréquent et comment l’éviter.
Pourquoi WordPress reste bloqué en mode maintenance ?
Contrairement à ce que l’on peut penser, la page de maintenance de WordPress n’est pas une page d’erreur (il y a eu une erreur critique sur ce site).
D’un point de vue technique, la page de maintenance est un fichier temporaire (.maintenance) qui se trouve dans le fichier racine de votre site WordPress.
D’un point de vue plus concret, la page de maintenance est une page qui va être automatiquement affichée par WordPress dès lors que l’on fait des mises à jour sur le site, pour informer les visiteurs qu’une mise à jour est en cours. C’est pourquoi, lorsque vous effectuez la mise à jour d’un plugin ou d’un thème et que cette mise à jour se bloque, WordPress va rester bloqué en mode maintenance. Plusieurs raisons peuvent expliquer qu’une mise à jour se bloque, parmi lesquelles une lenteur provenant de votre serveur d’hébergement, ou encore une faible mémoire.
L’affichage de la page de maintenance n’est donc pas un problème en soi. C’est lorsque cet affichage dure plus de quelques secondes qu’il y a un problème. En effet, en tant que fichier temporaire, la page de maintenance disparaît une fois la mise à jour terminée et votre site est rétabli.
Comment sortir du mode de maintenance sur WordPress ?
Si votre site WordPress est resté bloqué en mode maintenance, vous allez devoir sortir manuellement du mode maintenance. Pour ce faire, il faudra supprimer le fichier temporaire maintenance.
Ce fichier se trouve dans le dossier racine de votre site WordPress : pour le retrouver, vous devrez vous connecter à votre client FTP (par exemple, Filezilla). Si vous ne le retrouvez pas, vérifiez que vous avez bien coché l’option d’affichage des fichiers cachés dans votre client FTP : vous devriez alors pouvoir le localiser.
Une fois que vous avez localisé le fichier .maintenance, il vous suffit de le supprimer pour sortir votre site WordPress du mode maintenance.
Si vous ne parvenez pas à localiser le fichier .maintenance dans votre dossier racine, même après avoir affiché les fichiers cachés, vous pouvez essayer plusieurs autres solutions :
- Renommez votre dossier plugins/ en _plugins/ : si vous pouvez accéder de nouveau à votre site WordPress, n’oubliez pas de rétablir le nom du dossier avant d’aller plus loin. Pour trouver le plugin qui a causé le mode maintenance, essayez de désactiver / réactiver tous les plugins un à un jusqu’à ce que votre site se mette à nouveau en mode maintenance.
- Si renommer votre dossier plugins/ n’a pas rétabli votre site, faites la même manipulation avec le dossier de votre thème WordPress. Vous pourrez ainsi identifier le thème qui prose problème.
- Effectuez une mise à jour manuelle du plugin ou du thème qui cause la maintenance de votre site.
La mise à jour manuelle crée quand même un blocage en mode maintenance ? Il existe une dernière solution qui consiste à mettre à jour le fichier wp-activate.php, qui se trouve également dans le dossier racine de votre site WordPress. Pour cela, téléchargez le fichier sur votre ordinateur via votre client FTP ou ouvrez le fichier en utilisant le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur. Ensuite, localisez la ligne de code suivante :
define (‘WP_INSTALLING’, true)
Remplacez « true » par « false » pour obtenir le code suivant :
define (‘WP_INSTALLING’, false)
Chargez le fichier dans votre site WordPress ou enregistrez-le : le mode maintenance devrait disparaitre.
vOTRE SITE EST LENT ? bloqué en maintenance ?
Il est possible que des lenteurs anormales sont la conséquence d’un piratage informatique. En effet, les virus vont généralement dériver la puissance du serveur pour d’autres tâches : par exemple, certains virus font miner des cryptomonnaies comme le Bitcoin sur votre serveur.
Réparer et nettoyer votre site WordPress piraté va donc suffire à rétablir les performances de votre site. Nous proposons notre maintenance WordPress pour vous assister pas à pas.
Comment éviter que son site WordPress se bloque en mode maintenance ?
Pour éviter que votre site WordPress se bloque à nouveau en mode maintenance, assurez-vous que votre plan d’hébergement soit suffisant, c’est-à-dire assez performant et avec assez de mémoire pour que votre site WordPress fonctionne correctement. Si ce n’est pas le cas, passez à un plan supérieur. Si vous ne pouvez pas passer au plan supérieur, veillez à toujours effectuer les mises à jour de plugins ou de thèmes une à une plutôt qu’en masse. Certes, vous gagnerez moins de temps, mais cela vous évitera de casser votre site WordPress et de perdre du trafic.
En plus de suivre ces étapes pour prévenir le blocage en mode maintenance, il est essentiel de rester vigilant face aux problèmes de connexion WordPress, car ils peuvent également entraîner des interruptions inattendues de votre site.
Il faudra aussi surveiller qu’il n’y pas un souci de wordpress hacké.
Bon à savoir : vous pouvez personnaliser votre page de maintenance pour qu’elle soit plus attractive pour le visiteur de votre site. Pour cela, il faudra installer un plugin comme SeedProd maintenance mode (qui permet aussi de personnaliser sa page d’erreur 404 et toutes sortes de pages similaires).
Benjamin Bueno
23 mars 2024
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