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Benjamin Bueno CEO Textone & WordPress Pirate
Benjamin Bueno

Expert Cybersécurité

19 août, 2021
Site WordPress cassé
L’éditeur de votre site WordPress ne fonctionne pas ? Vos articles et pages ne s’enregistrent pas ? Certaines fonctions ne marchent plus ? Ces signes indiquent que votre site WordPress est cassé. Quelle en est la cause ? Comment réparer un site WordPress cassé ? Suivez notre guide.

Les causes d’un site WordPress cassé

pourquoi mon site est il cassé

Pour réparer votre site WordPress qui ne fonctionne plus, vous devez d’abord connaître la raison pour laquelle votre site WordPress est cassé. Les raisons peuvent être multiples :

Voyons maintenant comment résoudre ces erreurs et retrouver un site WordPress qui fonctionne.

Situation n° 1 : Je ne peux pas accéder à l’interface administrateur

accéder au dashbord de wordpress

Si votre site a été piraté, il y a de fortes chances pour que vous ne puissiez plus accéder à l’administration de votre site WordPress. Or, pour réparer un site WordPress cassé, il faudra que vous soyez en mesure d’accéder à certains fichiers. 

Si votre hébergeur vous le permet, vous pourrez accéder à vos fichiers et les modifier depuis l’interface cPanel. Sinon, vous pourrez utiliser un logiciel FTP (File Transfer Protocol), le plus connu étant Filezilla. 

Ensuite, suivez les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous au gestionnaire de fichiers
  2. Allez à la racine (en général, le répertoire public_html) et cherchez le répertoire wp-content, qui contient le répertoire des plugins.
  3. Modifiez le nom du répertoire des plugins en effectuant un clic droit puis en cliquant sur Renommer. Renommez le répertoire en « pluginsOFF » pour désactiver tous les plugins.
  4. Si le problème est résolu, cela signifie qu’il venait d’un plugin. S’il n’est pas résolu, faites la même chose avec votre dossier de thèmes : renommez-le pour le désactiver. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, le plus simple sera de contacter une entreprise spécialisée pour vous assister dans les démarches.

demandez la réparation de votre site à un expert

Votre site web redirige vers des pages malveillantes, comme des sites de rencontre ou des publicités pour de faux produits ?

La page d’accueil a été modifiée ou a été remplacée par une autre page, comme une page à caractère islamique avec message de rançon ? 

 Un code erreur apparait à la place de votre page d’accueil ? 

Les pages de votre site internet sont anormalement lentes ? 

Votre site web mine des crypto monnaies à votre insu ?

 

Pour confirmer que votre site a bien été piraté et trouver une solution, faites appel à nos experts. 

WordPress Piraté vous propose ses services de protection et de réparation de votre site web piraté. Faites-nous confiance et confiez-nous la protection de votre site pour éviter les attaques malveillantes !

Situation n° 2 : Je peux accéder à l’administration WordPress

Comment réparer un site WordPress cassé, SecuriteWP

Si vous pouvez accéder à l’administration de votre site WordPress, procédez par étapes. Désactivez d’abord les plugins, la cause la plus fréquente d’un site WordPress cassé. 

Si tout fonctionne normalement, c’est qu’un des plugins était à l’origine du dysfonctionnement. Réactivez alors les plugins un à un pour identifier lequel. 

Si le site WordPress est toujours cassé, vérifiez si le problème vient du thème. 

Pour cela, rendez-vous dans votre administration WordPress > Apparence > Thèmes > et activez le thème Twenty Twenty, qui est le thème WordPress par défaut. Si le problème est résolu, alors c’est votre thème, parce qu’il n’est pas compatible avec la dernière version de WordPress ou parce qu’il n’avait pas été mis à jour, qui était en cause. Il faudra alors le changer.

Si le problème ne vient ni des plugins ni du thème, peut-être que votre site a été cassé au cours d’une mise à jour mal effectuée ou incomplète. Pour vérifier cela, vous pouvez restaurer la dernière sauvegarde de votre site et regarder si cela fonctionne.

Si le problème n’est toujours pas résolu, votre site a peut-être été piraté. Pour le savoir, lancez une analyse (scan de sécurité), qui va vous indiquer si votre site WordPress a été infecté par des logiciels malveillants. Si c’est le cas, vous devrez nettoyer votre site pour éviter que les hackers ne puissent y revenir : cela implique donc de nettoyer la base de données, de supprimer les accès administrateur des pirates, de supprimer les portes dérobées et les parties de code infectées. Il est recommandé de s’adresser à une entreprise spécialisée comme WordPress piraté pour assurer un nettoyage complet, rapide et efficace de son site WordPress sans risquer de faire une mauvaise manipulation qui pourrait empirer l’état de votre site.

L’importance des mises à jour wordpress

La gestion des mises à jour WordPress est une étape cruciale pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre site. Souvent, les propriétaires de sites rencontrent des difficultés après une mise à jour, se retrouvant avec un site « cassé ». Ces problèmes peuvent survenir en raison d’incompatibilités entre la nouvelle version de WordPress et les plugins ou thèmes installés. Pour éviter ces désagréments, il est essentiel de suivre une procédure rigoureuse avant et après chaque mise à jour.

Tout d’abord, avant de procéder à une mise à jour, il est recommandé de réaliser une sauvegarde complète de votre site. Cela vous permettra de restaurer la version précédente en cas de problème. Ensuite, vérifiez la compatibilité des plugins et thèmes avec la nouvelle version de WordPress. Les développeurs de plugins et thèmes sérieux fournissent souvent des informations sur la compatibilité de leurs produits avec les différentes versions de WordPress. Si vous utilisez des thèmes ou plugins premium, assurez-vous que vos licences sont à jour pour recevoir automatiquement les mises à jour nécessaires.

Lorsque vous effectuez la mise à jour, faites-le d’abord sur un environnement de test. Cela vous permet de détecter et de corriger les éventuels problèmes sans affecter votre site en production. Si tout se passe bien sur l’environnement de test, vous pouvez alors procéder à la mise à jour sur votre site principal.

Après la mise à jour, testez minutieusement votre site pour détecter d’éventuels dysfonctionnements. Si vous rencontrez des problèmes, tentez de les résoudre en désactivant temporairement les plugins pour identifier le coupable. Si le problème persiste, envisagez de revenir à la version antérieure de WordPress jusqu’à ce que les plugins ou thèmes soient mis à jour pour être compatibles.

Enfin, n’oubliez pas de surveiller régulièrement votre site après la mise à jour. Parfois, les problèmes ne se manifestent pas immédiatement. Une surveillance proactive vous aidera à maintenir la performance et la sécurité de votre site WordPress, assurant ainsi une expérience utilisateur optimale pour vos visiteurs.

solutions pour réparer un site WordPress cassé

Lorsqu’il s’agit de réparer un site WordPress cassé, une approche technique détaillée est essentielle pour diagnostiquer et résoudre les problèmes efficacement. Chaque site WordPress est unique, avec son propre ensemble de thèmes et de plugins, ce qui signifie que les problèmes peuvent varier considérablement. Un diagnostic précis nécessite une compréhension approfondie de ces composants et de leur interaction avec le noyau WordPress.

Pour commencer, examinez les journaux d’erreurs de votre serveur. Ces journaux fournissent des indices cruciaux sur ce qui pourrait mal fonctionner. Par exemple, un message d’erreur concernant un plugin spécifique peut indiquer qu’il est à l’origine du problème. Dans ce cas, désactivez le plugin en question via le tableau de bord WordPress ou, si l’accès est impossible, par FTP ou PHPMyAdmin. Cela permet souvent de rétablir l’accès au site, vous donnant l’opportunité de résoudre le problème plus en détail.

Si le problème persiste après la désactivation des plugins, examinez le thème actuel. Un thème incompatible ou mal codé peut causer divers problèmes, notamment des erreurs d’affichage et des dysfonctionnements dans la navigation. Tester votre site avec un thème par défaut de WordPress, comme Twenty Twenty, est une bonne façon de déterminer si le problème vient du thème.

Parfois, le problème peut être plus profond, nécessitant une intervention directe dans les fichiers du site. L’accès aux fichiers via FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur permet d’examiner et de modifier les fichiers .htaccess et wp-config.php, qui sont souvent au cœur des problèmes techniques. Modifier ces fichiers nécessite une certaine prudence et expertise technique, car une erreur peut rendre votre site complètement inaccessible.

En cas de doute ou de difficulté, il est recommandé de consulter un expert en WordPress. Un professionnel peut offrir une analyse plus approfondie et des solutions personnalisées, s’assurant que votre site est non seulement réparé, mais aussi optimisé pour prévenir de futurs problèmes. Cette approche garantit non seulement la remise en état de votre site, mais aussi sa stabilité et sa sécurité à long terme.

L’importance de la maintenance

Maintenance WordPress

Une fois que votre site a été réparé, quelle que soit la cause du problème (plugin, thème, piratage), que vous l’ayez réparé vous-mêmes ou en faisant appel à des experts, il est important de faire en sorte que cela n’arrive plus en assurance une maintenance continue de votre site WordPress. 

La maintenance est cruciale pour éviter les piratages et les dysfonctionnements. La maintenance implique de :

  • Désinstaller les plugins obsolètes
  • Effectuer des mises à jour régulières de la version PHP de WordPress, des plugins et du thème
  • Tester régulièrement la compatibilité de son thème avec les dernières versions de WordPress
  • Sauvegarder régulièrement ses fichiers WordPress pour avoir un backup en cas de problèmes
  • Effectuer des audits de sécurité régulièrement. 

Le manque de maintenance est la première cause d’un site WordPress cassé. Non seulement, cela crée une faille de sécurité qui va faciliter la tâche aux pirates, mais en plus, cela crée des incompatibilités entre les différentes versions de WordPress. C’est donc une tâche indispensable – si ce n’est la tâche la plus essentielle – pour chaque éditeur de site web !

Benjamin Bueno

22 mars 2024

Réparer un site WordPress cassé, comme décrit dans l’article “Réparer un site cassé” de SecuriteWP, nécessite une approche méthodique et une compréhension des problèmes courants qui peuvent survenir. Souvent, les problèmes surviennent à la suite de mises à jour de plugins ou de thèmes, ou en raison de conflits de compatibilité. La première étape dans la résolution de ces problèmes consiste à identifier la source du problème, qu’il s’agisse d’un plugin spécifique ou d’un thème. Désactiver les plugins via phpMyAdmin, comme expliqué dans “Désactiver plugins phpMyAdmin,” est une méthode efficace pour isoler le coupable.

En plus de résoudre les conflits de plugins et de thèmes, il est également crucial de s’assurer que le site est à jour. La mise à jour de plugins et de thèmes peut non seulement résoudre les problèmes existants, mais également prévenir de futurs problèmes de sécurité. L’article “Mettre à jour plugins” offre des conseils pratiques sur la façon de maintenir vos plugins WordPress à jour.

Par ailleurs, en cas de piratage ou d’infection par un malware, l’article “Malware Freevar : Qu’est-ce que le piratage par redirection et comment réagir” fournit des informations essentielles sur la façon de traiter ces problèmes. Il est impératif de réagir rapidement pour limiter les dommages et assurer la sécurité du site.

En combinant ces stratégies, les administrateurs de site peuvent efficacement gérer et réparer un site WordPress cassé, garantissant ainsi une expérience utilisateur sûre et fiable.

Réparer un site WordPress cassé, comme décrit dans l’article “Réparer un site cassé” de SecuriteWP, nécessite une approche méthodique et une compréhension des problèmes courants qui peuvent survenir. Souvent, les problèmes surviennent à la suite de mises à jour de plugins ou de thèmes, ou en raison de conflits de compatibilité. La première étape dans la résolution de ces problèmes consiste à identifier la source du problème, qu’il s’agisse d’un plugin spécifique ou d’un thème. Désactiver les plugins via phpMyAdmin, comme expliqué dans “Désactiver plugins phpMyAdmin,” est une méthode efficace pour isoler le coupable.

En plus de résoudre les conflits de plugins et de thèmes, il est également crucial de s’assurer que le site est à jour. La mise à jour de plugins et de thèmes peut non seulement résoudre les problèmes existants, mais également prévenir de futurs problèmes de sécurité. L’article “Mettre à jour plugins” offre des conseils pratiques sur la façon de maintenir vos plugins WordPress à jour.

Par ailleurs, en cas de piratage ou d’infection par un malware, l’article “Malware Freevar : Qu’est-ce que le piratage par redirection et comment réagir” fournit des informations essentielles sur la façon de traiter ces problèmes. Il est impératif de réagir rapidement pour limiter les dommages et assurer la sécurité du site.

En combinant ces stratégies, les administrateurs de site peuvent efficacement gérer et réparer un site WordPress cassé, garantissant ainsi une expérience utilisateur sûre et fiable.

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