Site WordPress qui ne marche plus

Si votre site WordPress ne marche plus, cela peut vouloir dire deux choses : soit votre site WordPress a été piraté, soit il rencontre une erreur. Nos experts WordPress vous donnent des conseils pour résoudre une erreur sur WordPress ou réparer un site WordPress qui ne marche plus.

24 janvier, 2023

Site WordPress qui ne marche plus : les causes fréquentes

Les erreurs sont fréquentes sur WordPress et peuvent être classées en 4 catégories selon leur origine : les erreurs http, les erreurs PHP, les erreurs MySQL ou les erreurs JavaScript. Certaines erreurs sont plus courantes que d’autres : elles peuvent donc être à l’origine du dysfonctionnement de votre site WordPress. Par exemple, l’écran blanc de la mort, l’erreur interne du serveur, l’erreur de connexion à la base de données ou le mode maintenance bloqué sont des erreurs fréquentes.
Ces erreurs peuvent être causées par un problème de comptabilité due à un plugin ou à votre thème WordPress, ou à une erreur dans un fichier important comme le fichier wp-config.php.

Comment réparer un site WordPress qui ne marche plus ?

Si vous constatez que votre site WordPress ne marche plus, il faudra d’abord identifier quelle est l’erreur qui a causé le dysfonctionnement de votre site. En effet, la solution va dépendre du type d’erreur dont il s’agit. Nous vous proposons de nombreux tutoriels pour identifier et résoudre des erreurs sur WordPress.
La cause la plus fréquente d’un site WordPress qui ne marche plus est un problème au niveau d’un plugin ou du thème. Nous vous recommandons donc de commencer par désactiver tous les plugins installés sur votre site WordPress, depuis le tableau de bord ou, si vous ne pouvez pas y accéder à cause de l’erreur, via votre client FTP. Si le site fonctionne à nouveau, c’est que le problème vient bien d’un plugin. Pour trouver lequel, réactivez un à un tous les plugins jusqu’à ce que votre site se bloque à nouveau. Bien souvent, la mise à jour du plugin qui pose problème suffit pour que votre site web fonctionne à nouveau !
Si la cause n’est pas un plugin, il peut s’agir du thème. Procédez de la même manière : remplacez votre thème par un autre thème et regardez si cela change quelque chose. Si c’est le cas, le problème vient bien du thème : vous devrez donc le mettre à jour pour réparer l’erreur.
Votre site WordPress ne marche plus car il est bloqué en mode maintenance ? Cette erreur est elle aussi simple à résoudre. Vous devez vous connecter à votre client FTP, dans le répertoire racine de votre site et rechercher le fichier .maintenance. S’il y est, supprimer ce fichier suffit à résoudre le problème et à faire fonctionner à nouveau votre site web.
Votre site WordPress ne marche plus à cause d’une erreur lors de la connexion à la base de données ? Toujours via le client FTP, ouvrez le fichier wp-config.php et vérifiez que les infos soient correctes : nom de la base de données, nom d’utilisateur, mot de passe de la base de donnée, hébergeur de la base de données… Si tout est correct, essayez de réinitialiser votre mot de passe cela devrait résoudre le problème.
Si votre site WordPress ne marche pas et qu’aucune de ces solutions ne fonctionne, n’hésitez pas à nous contacter !

Site WordPress qui ne marche plus suite à un piratage

Lorsqu’un site WordPress ne fonctionne pas, certains signes peuvent indiquer qu’il a été piraté : vous ne pouvez plus vous connecter à l’administration de votre site, vous recevez un avertissement lorsque vous vous connectez au site, votre site est redirigé vers un autre site… Si vous pensez que votre site WordPress a été piraté, il est important de réagir vite ! Il faudra nettoyer complètement votre site, en vous assurant qu’il ne reste aucune porte dérobée pour que les pirates n’aient plus aucun accès au site.

WordPress est sécurisé… si vous suivez les mesures de sécurité !

Votre site web redirige vers des pages malveillantes, comme des sites de rencontre ou des publicités pour de faux produits ?
La page d’accueil a été modifiée ou a été remplacée par une autre page, comme une page à caractère islamique avec message de rançon ?

Un code erreur apparait à la place de votre page d’accueil ?

Les pages de votre site internet sont anormalement lentes ?

Votre site web mine des crypto monnaies à votre insu ?

Comment réparer un site WordPress après un piratage ?

Pour réparer un site WordPress après un piratage, le plus simple est de restaurer la sauvegarde la plus récente, si vous en avez une. Cependant, vous ne pouvez souvent pas estimer précisément à quel moment le site a été piraté. Sinon, vous pouvez jeter un coup d’œil aux fichiers wp-config.php et index.php où vous trouverez des lignes de code suspectes. Il est possible également de chercher les traces du piratage dans les logs de votre hébergeur. Toutes ces manipulations peuvent être compliquées, c’est pourquoi nous vous conseillons de faire appel à un expert WordPress spécialisé dans la réparation de sites WordPress piratés.

Confiez la réparation de votre site WordPress qui ne marche plus à des experts !

Vous rencontrez fréquemment des erreurs sur WordPress et vous ne savez pas comment les réparer ni comment les prévenir ? Nous vous proposons un service d’assurance sur un an. Notre assurance site WordPress vous garantit non seulement une protection contre les piratages, mais aussi la réparation de toutes les erreurs que vous rencontrez sur WordPress pour éviter que votre site web ne reste hors service trop longtemps.

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Bug WordPress

Découvrez d’autres tutoriels pour réparer les erreurs les plus fréquentes sur WordPress : comment activer le mode sans échec de WordPress, comment résoudre l’erreur limite de mémoire PHP sur WordPress, comment éliminer le spam sur un site WordPress, ou encore comment réparer un site WordPress piraté.